返品・交換
※当店ではお客様へのサービスの一環として基本的に商品の返品・交換をお受けいたしております。
下記の場合におきましてはお気軽にメールお電話にて返品・交換の旨をスタッフまでお伝えください。
ＴＥＬ (0982) 35-0838 e-mail sasaki@blanche-style.com
【不良品等の場合】
●品質管理、検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文と異なる商品の場合は良品と交換させていただきますので、お手数ですが商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにてご連絡ください。
●ご連絡なしの返品・交換、日数の経過したもの等の、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
●送料・返送料は当店が負担いたします。
●商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせていただきます。
●返品の場合、商品が到着しだい商品代金、はお客様へ返金いたします。
【サイズやイメージ違い等の理由で返品・交換の場合】
●商品のサイズ、イメージ違い等で交換の場合、商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにてご連
絡ください。
●送料・再送料・返送料･振込み手数料･カード決済手数料はお客様負担です。
●商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせていただきます。（同等商品と交換可能）
●返品の場合、商品が到着しだい商品代金はお客様へ返金いたします。
【返品・交換をお受けできない場合】
●下記の場合返品・交換がお受けできませんのでご注意ください。
① 使用された商品
② お客様により、傷、汚れ等の破損、煙草・香水等の匂いが生じた商品
③ お客様により、箱、商品タグ等を処分、紛失した商品
④ 事前に連絡なく、返送されてきた商品
⑤ 商品到着後、一週間以上経過した商品
⑥ 一部のセール商品、在庫処分商品、アウトレット商品
【商品代金引換でカード決済の場合】
● 商品代金引換でカードで決済（e-コレクト）し、返品希望の場合カード手数料（商品代金の5%）をお客様にご負
担いただきますのでご注意ください。
【返品の場合の返金について】
●返品商品到着後、銀行振込、又は現金書留にて5日以内に返金させていただきます。
