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返品・交換

  ※当店ではお客様へのサービスの一環として基本的に商品の返品・交換をお受けいたしております。
   下記の場合におきましてはお気軽にメールお電話にて返品・交換の旨をスタッフまでお伝えください。

     TEL (0982) 35-0838    e-mail sasaki@blanche-style.com

【不良品等の場合

●品質管理、検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文と異なる商品の場合は良品と交換させていただきますので、お手数ですが商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにてご連絡ください。 

●ご連絡なしの返品・交換、日数の経過したもの等の、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

●送料・返送料は当店が負担いたします。

●商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせていただきます。

●返品の場合、商品が到着しだい商品代金、はお客様へ返金いたします。

【サイズやイメージ違い等の理由で返品・交換の場合】

●商品のサイズ、イメージ違い等で交換の場合、商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにてご連

絡ください。

●送料・再送料・返送料・振込み手数料・カード決済手数料はお客様負担です。

●商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせていただきます。(同等商品と交換可能)

●返品の場合、商品が到着しだい商品代金はお客様へ返金いたします。

【返品・交換をお受けできない場合】

●下記の場合返品・交換がお受けできませんのでご注意ください。

使用された商品

お客様により、傷、汚れ等の破損、煙草・香水等の匂いが生じた商品

お客様により、箱、商品タグ等を処分、紛失した商品

事前に連絡なく、返送されてきた商品

商品到着後、一週間以上経過した商品

一部のセール商品、在庫処分商品、アウトレット商品

【商品代金引換でカード決済の場合】

商品代金引換でカードで決済(e-コレクト)し、返品希望の場合カード手数料(商品代金の5%)をお客様にご負

担いただきますのでご注意ください。

【返品の場合の返金について】

返品商品到着後、銀行振込、又は現金書留にて5日以内に返金させていただきます。